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2008
Políticas y Objetivos de Calidad
Políticas de Calidad

  •  Se brindará oportunidades de crecimiento a nuestros colaboradores.
  •  Se buscará excelencia en la calidad de nuestros productos, actualizando permanentemente la cartografía y mejorando los niveles de Georreferenciación.
  •  Es nuestra prioridad el servicio personalizado al cliente, buscando el más alto nivel de satisfacción.
  •  Realizar las actividades de acuerdo a los procedimientos establecidos.
  •  El personal contará con las herramientas adecuadas para desempeñar las labores.
  •  El resultado del desempeño de la organización debe proporcionar rentabilidad a los socios y colaboradores.
  •  Se incentivará la participación de los colaboradores en los procesos de mejoramiento continuo.


    • Objetivos de Calidad

  •  Mejorar la calidad de nuestros productos, a través del aumento del 0.5% de Georreferenciación total de acuerdo con su participación en ventas.
  •  Optimizar los tiempos de respuesta a las solicitudes de nuestros clientes que potencialmente puedan conducir a una queja o reclamo en la prestación del servicio o desempeño del producto.
  •  Adquirir productos y servicios de calidad satisfactoria y entrega oportuna con el menor costo posible.
  •  Diseñar e implementar programas de capacitación y formación interna y/o externa que contribuyan a la mejora del desempeño de nuestros colaboradores.
  •  Desarrollar eficazmente las estrategias comerciales, de tal forma que proporcionen un 10% de aumento en las ventas con respecto al año anterior.
  •  Realizar los proyectos de acuerdo al cronograma, organigrama, presupuesto y metodología establecidas en la propuesta.
  •  Implementar, mantener y mejorar continuamente el Sistema de Gestión de Calidad de SERVINFORMACION S. A., a través del cumplimiento de los objetivos de calidad de cada proceso.
  •  Velar por el cumplimiento de los objetivos de calidad establecidos, así como la mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad.

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    Calidad

    Certificado de Calidad ISO 9001:2000 otorgado por S.G.S. Colombia S.A. al Diseño, Desarrollo, Producción y Comercialización de Sistemas de Información Geográfica, Bases de Datos y Realización de Proyectos de Recolección de Información.
    Política de Calidad   Términos de Uso 
    Copyright © 2007, Servinformación S.A.
    Bogotá: Calle 84 No. 24 - 78 Teléfonos :2562030 - 6112375 - 6113257, Fax: 2180061