Servicio de Outsorcing que se presta a las compañías de mercado masivo mediante la Alianza de SERVINFORMACION S.A. empresa líder en Colombia en proveer soluciones geográficas a las empresas del sector privado y OBJETIVO S.A., empresa de investigación de mercado especializada en empresas de investigación especializada en mercado masivo.
El servicio consta de dos componentes:
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Un estudio de diagnóstico y de estructuración del marco para definir estadísticas de comportamiento, que se actualiza cada seis meses. |
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Sistema geográfico con interfase a la base de datos que permite la consulta de estadísticas por área geográfica de los resultados de la distribución, cumplimiento de metas y participación de mercado. |
El servicio ASP de Outsorcing a través del WEB GIS MARKETING & SALES CONTROL para el control y seguimiento de la distribución, del mercado tradicional, permite la consulta de estadísticas, por área geográfica, de los resultados de la distribución y cumplimiento de metas, a partir de la estimación del mercado potencial y del desempeño de las ventas diarias, por vendedor, por zona de ventas, por zona supervisor, por zona sector, zona municipio, zona región y zona país, comparando los resultados de la distribución y venta de un producto vs Mercado potencial del producto en cada zona.
Para realizar el programa se realiza:
ESTUDIO DE DIAGNOSTICO ver
Para ofrecer este servicio se parte de un estudio de diagnóstico del estado actual de la cobertura y contundencia comercial del proceso de comercialización de la compañía, bien sea directa o a través de distribuidores, que estime el mercado potencial por zona a partir de Infotiendas 2009 de Servinformacion S.A., Censo de establecimientos económicos realizado por Servinformacion S.A. cada dos años y de Geoproyeciones de Población Ingresos y Gastos de Servinformacion S.A., programa que tiene asociado a cada manzana la población por edad y sexo, el estrato con su respectivo estimación de ingresos y gasto, en combinación de fuentes directas de colocación y venta, que permita estructurar y medir el desempeño de planes de desarrollo del portafolio de la compañía, del canal tradicional.
Con base en esta información, personal profesional experto en el tema, estima la población objetivo de cada zona, la capacidad de ingresos y gastos de la zona, los establecimientos objetivos, para finalmente estimar el mercado potencial.
Los clientes actuales se georreferencian y se realiza una análisis espacial estadísticos de los puntos atendidos, en la distribución de los productos propios del canal, la situación actual de cobertura y los niveles de oportunidad existentes en cada territorio mediante el comparativo de los universos de establecimientos de Infotiendas 2009 y los atendidos en la distribución.
Este análisis se realiza para cada territorio de cada distribuidor, zona supervisor y zona vendedor evaluando el estado actual de la cobertura, el perfil de los establecimientos sin cobertura y la identificación de potencial en términos de la canasta, marcas y referencias manejados en los establecimientos. Finalmente identifica las oportunidades y fortalezas de cada territorio para el canal, de tal forma que sea posible determinar la necesidad de apertura o búsqueda de actores de distribución complementarios para el canal.
ESTRUCTURACION DEL MARCO PARA DEFINIR ESTADISTICAS DE COMPORTAMIENTO ver
Se determinar mediante el análisis de las oportunidades los potenciales numéricos vs. Universos y del peso específico de las zonas potenciales de cara a las canastas de interés al interior del canal Tradicional, las unidades geográficas de mayor contundencia para el desarrollo de planes o procesos de cobertura adicional.
Se Identifica mediante el uso del censo de establecimientos los puntos de venta de cada unidad geográfica potencial objeto de contacto para la ampliación de cobertura, seleccionando aquellos que brinden el mayor impacto dentro del proceso de negocio de la compañía.
Se establece y distribuye las maestras de clientes sujeto de contacto y realizar el cruce con la información propia de los actores de distribución de la compañía brindando a los distribuidores metas específicas de penetración en dichos puntos de venta.
Se Establece las fuentes de crecimiento relevantes en cada unidad geográfica, en términos de si la misma se fundamenta en nuevos establecimientos o si corresponde al incremento de la transacción promedio y a la vinculación como manejante de nuevos productos del portafolio.
SEGUIMIENTO A TRAVÉS DEL SISTEMA DE INFORMACION ver
Se Determina mediante el análisis de oportunidades realizado, las metas individuales de crecimiento en términos del potencial de establecimiento, la transacción promedio y el número de referencias y marcas manejadas – componentes de la matriz de oportunidad y crecimiento.
Se generarán indicadores estadísticos y geográficos que permitan la medición sistemática de la ejecución en el canal, brindando información relevante en términos del avance del portafolio, la cobertura y la efectividad de las acciones aplicadas.
Se determina potenciales en términos de las tendencias propias de clientes recurrentes, clientes en escala de desarrollo, clientes susceptibles de crecimiento orgánico, deserción de clientes en líneas estratégicas para la compañía, barrios, zonas y rutas con efectividades sujeto de ser mejoradas, incidencias dispares según NSE entre otras.
Se Diseñan y consultan reportes geográficos y numéricos contundentes, brindando a la gerencia de ventas, los actores de distribución y los demás funcionarios involucrados definidos. El sistema ofrece una visión rápida, explícita y contundente, enfocada en la identificación de oportunidades y en la toma de decisiones comerciales en relación con el canal, el desarrollo de las metas establecidas y el cumplimiento de los objetivos de la compañía, ya que se pone a disposición de la compañía un medio de consulta dinámico del estatus de sus objetivos y el cumplimiento de los mismos, así como de las oportunidades propias de cada territorio, que permiten un accionar diferenciado y contundente vs. La competencia.
Se cuentan con informes gerenciales estandarizados que permiten tener retroalimentación quincenal, semanal e incluso diaria – si fuese requerido – procurando la dinámica y fácil interpretación de los mismos.
Semanalmente se incorporan nuevos puntos a la manzana que le corresponde asignándole la coordenada, para integrar esta información al modelo.
ACTUALIZACION DEL MARCO DE ANALISIS ver
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